Metodika hodnocení

Celý vzorec, váhy pěti kritérií a průběh testu. Stejná pravidla pro všechna casina v tabulce.

Vzorec

Skóre = 0,20 × Výplaty + 0,25 × Bonusy + 0,25 × Licence + 0,10 × Hry + 0,20 × Podpora

Kritérium	Váha	Co pod ním sledujeme
Bonusy	25 %	výše nabídky, z čeho se počítá protočení, lhůta, maximální sázka s bonusem
Licence	25 %	vydavatel licence a jurisdikce, dohledatelnost provozovatele v patičce
Výplaty	20 %	doba zpracování, denní a měsíční limity, dostupné metody, měna účtu
Podpora	20 %	kanály, jazyk, dostupnost a reálná doba odpovědi
Hry	10 %	poskytovatelé a živé stoly; počet titulů jen z herní nabídky, ne z propagace

Dílčí body udělujeme na stupnici 0–10, výsledek dělíme dvěma a zaokrouhlujeme na desetinu — v tabulce tedy vidíte hodnocení na pětibodové stupnici. Jiná stupnice se na webu nepoužívá a hodnocení je na všech místech webu shodné.

Proč zrovna tyhle váhy

Váhy nejsou univerzální pravda, jsou to redakční rozhodnutí — a u webu o casinech bez českého povolení vypadá jinak než u srovnání licencovaných provozovatelů. Tady jsou důvody:

• Licence 25 %. U provozovatele mimo české povolení rozhoduje jurisdikce o tom, kam se obrátíte při sporu. Značka, která licenci na webu vůbec neuvádí, na tom není stejně jako držitel dohledatelného povolení, i kdyby měla lepší bonus.
• Bonusy 25 %. Uvítací nabídka je hlavní důvod, proč si hráč zakládá účet, a zároveň místo, kde se nejčastěji schová podmínka, která z nabídky udělá něco jiného. Hodnotíme ji podle skutečného objemu protočení, ne podle procenta v titulku.
• Výplaty 20 %. Rychlost a limity výběru poznáte až po vkladu, takže je bereme jako jádro služby. Patří sem i měna účtu — eurový účet znamená kurzový rozdíl při každé transakci.
• Podpora 20 %. Jediná část služby, kterou si otestujete zdarma a předem. Zároveň je to první místo, kam půjdete, když nastane problém s výplatou.
• Hry 10 %. Nejnižší váha záměrně. Katalogy se napříč platformami z velké části překrývají a počty titulů uváděné v propagaci si vzájemně odporují. Hodnotíme proto poskytovatele a živé stoly, ne čísla — a nejnižší váhu dostávají právě proto, že jsou nejhůř ověřitelné.

Součet vah je 1,0. Když je změníme, změní se pořadí v tabulce — a taková změna patří do changelogu s datem a důvodem, ne tiše.

Průběh testu

1. Patička a licence. Otevřeme web operátora, najdeme provozovatele, jurisdikci a číslo licence. Co v patičce není, nedoplňujeme odjinud.
2. Bonusové podmínky. Přečteme celé znění a vypíšeme, z čeho se počítá protočení, jaká je lhůta, maximální sázka a které platební metody nárok na bonus vylučují.
3. Přepočet na objem. Podmínku převedeme na index náročnosti — kolik korun je potřeba protočit na každou korunu bonusu. Teprve to je srovnatelné číslo.
4. Pokladna. Zkontrolujeme metody vkladu a výběru, minimální částky, limity a měnu, ve které lze účet vést.
5. Podpora. Položíme konkrétní dotaz na dobu zpracování výběru a na doklady k ověření. Sledujeme jazyk odpovědi a jak dlouho trvala.
6. Zápis. Body podle pěti kritérií, výpočet skóre podle vzorce, zápis do tabulky a do changelogu.

Jak se z bodů stane číslo v tabulce

Následující příklad je modelový — neukazuje žádné konkrétní casino, jen počítání. Řekněme, že provozovatel dostane: výplaty 7, bonusy 6, licence 8, hry 7, podpora 8 (vše na stupnici 0–10).

Dílčí body u jednotlivých casin nezveřejňujeme jako samostatná čísla — vypadala by přesněji, než jaké ve skutečnosti jsou. Zveřejňujeme vzorec, váhy a to, co pod každým kritériem sledujeme, aby šlo posoudit, jak jsme se k výsledku dostali.

Co do hodnocení nevstupuje

• Výše provize. Partnerské odměny se liší, na váhy ani na body nemají vliv. Kdyby měly, byl by vzorec zbytečný.
• Počty her z propagace. Čísla z domovských stránek si napříč nikou odporují a nedají se porovnávat. Do bodů za hry vstupují poskytovatelé a živé stoly, ne titulky.
• Vzhled webu a reklamní tvrzení. „Prověřené časem“ nebo „mezinárodní úroveň“ nejsou měřitelné parametry.
• Hodnocení hráčů odjinud. Nepřebíráme hvězdičky z jiných webů; neumíme u nich ověřit, odkud pocházejí.
• Velikost bonusu bez podmínek. Procento v titulku bez informace, z čeho se počítá protočení, není údaj — je to reklama.

Kdy hodnocení měníme

• provozovatel změní bonusovou nabídku nebo podmínky protočení,
• změní se licence, jurisdikce nebo se změní údaje v patičce,
• změní se limity, poplatky nebo doba zpracování výběru,
• čtenář nahlásí nesrovnalost, kterou si ověříme,
• změní se váhy v metodice — pak přepočítáme celou tabulku.

Každá taková změna jde do changelogu na dotčené stránce: datum a věcný popis. Posunout datum bez zásahu do obsahu považujeme za klamání čtenáře.

Co hodnocení neznamená

Skóre není záruka výplaty ani doporučení ke hře. Neříká, že u casina s vyšším číslem vyhrajete, ani že u něj nemůže dojít ke sporu. Je to porovnání pěti měřitelných parametrů u nabídek, které mají jedno společné: žádná z nich nemá povolení Ministerstva financí ČR, takže se na ně nevztahuje český dozor.

Hodnocení také neříká nic o tom, kdo casino provozuje. Sloupec s provozovatelem v tabulce zatím chybí, protože ten údaj nemáme ověřený z primárního zdroje — a nedoložený údaj do srovnání nepatří.